Termini di prenotazione

È possibile prenotare dietro pagamento di una caparra di 150€ nel caso in cui la prenotazione sia effettuata più di 45 giorni prima della partenza. Il saldo deve essere pagato almeno 45 giorni prima della partenza. Nel caso in cui la prenotazione avvenga meno di 45 giorni dalla data di partenza, è valida solo dietro pagamento dell’intero ammontare della prenotazione.

 

Conferma della prenotazione

La conferma di prenotazione viene inviata per email entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. La prenotazione non è confermata fino alla ricezione della email di conferma della prenotazione.

 

Termini di cancellazione delle prenotazioni

Cancellazioni effettuate più di 30 giorni dalla data di partenza: perdita della caparra

Tra 30 e 21 giorni: 25%

Tra 20 e 15 giorni: 50%

Tra 14 e 8 giorni: 75%

7 giorni o meno dalla data di partenza o in caso di no-show: 100%

Eventuali cancellazioni devono essere comunicate tramite email a info@ucpa.it .

Nel caso in cui un partecipante non possa prendere parte dopo aver prenotato, può cambiare il nome della prenotazione e far prendere parte qualaun altro al posto suo. E’ previsto un costo amministrativo di 20€ per il cambio della prenotazione. Qualsiasi modifica di questo tipo deve essere comunicata a info@ucpa.it ed è possibile solo dopo la nostra accettazione.

Qualsiasi rimborso esclude le spese addebitate dal fornitore dei servizi di pagamento.

 

Sistemazione

La sistemazione dipende dalle opzioni scelte in fase di prenotazione. In caso di camera multipla, ogni singola prenotazione equivale alla prenotazione di un singolo posto letto e la stanza sarà condivisa con altre persone. Le specifiche delle camere di ogni centro UCPA possono essere visualizzate nel catalogo e nelle pagine descrittive dei centri UCPA. Per poter soggiornare in camera doppia, la prenotazione deve essere effettuata da due persone, entrambe paganti per la sistemazione in camera doppia.

 

Limiti di età

I pacchetti UCPA per adulti possono essere prenotati da persone con età compresa tra 18 e 40 anni. Per alcuni soggiorni il limite superiore è esteso a 55 anni, come indicato. Questi limiti di età non si applicano per family week e viaggi dedicati ai minori.

 

Assicurazione

Avere un’adeguata copertura assicurativa è un requisito della prenotazione. È un dovere del cliente assicurarsi di avere una assicurazione valida e adatta all’attività svolta, che copra spese mediche e rimpatrio in caso di incidente. Si consiglia di scegliere un’assicurazione che copra le spese di cancellazione, annullando i rischi derivanti da un’eventuale cancellazione.

 

Caparra per protezione danni

All’arrivo verrà richiesto il versamento di 100€ in contanti, restituiti al momento della partenza una volta restituita l’attrezzatura e lo skipass. A discrezione della reception, potrebbe essere possibile utilizzare una carta di credito o lasciare un documento di identità come alternativa ai contanti.

 

Protezione del consumatore contro l’insolvenza

UCPA Vacanze, marchio utilizzato da Viaggiando Ltd, è una società impegnata per la soddisfazione e la protezione finanziaria del consumatore. Siamo quindi lieti di confermare che, senza alcun costo aggiuntivo e in conformità con ” il regolamento sui pacchetti di viaggio e viaggi organizzati del 1992 ” tutti i passeggeri che prenotano con Viaggiando Ltd sono pienamente assicurati sia per il deposito iniziale, che per le somme pagate a saldo della prenotazione. L’assicurazione comprende anche il rimpatrio, se necessario, quando derivante dalla cancellazione o modifica dell’organizzazione del viaggio in caso di fallimento di Viaggiando Ltd. Questa assicurazione è stata fornita da Towergate Chapman Stevens attraverso Zurich Insurance PLC.

Nel caso improbabile di insolvenza è necessario informare immediatamente Towergate Chapman Stevens chiamando il numero +44 1932 334140 o via e-mail a tcs@towergate.co.uk . E’ necessario assicurarsi di conservare l’email di conferma di prenotazione come prova d’acquisto.

Esclusioni: questa assicurazione non copre somme versate in relazione al trasporto aereo. In caso di prenotazione di voli, si prega di assicurarsi che la società abbia le opportune coperture assicurative CAA/ATOL.